高速铁路客运服务

培养目标：

本专业培养具有良好的职业道德和身体素质，必备的基础理论知识、专业知识和职业综合能力，具有与乘客沟通和交往的能力、高铁乘务服务礼仪、列车安全应急处理、常规操作和日常维护的能力，适应高铁、城际轨道交通和城市地铁建设发展需要的德、智、体全面发展的具有机车驾驶及机车车辆运用、检修、管理与故障处理等基本知识和基本技能的高素质技能型人才。

主要课程：

列车客运乘务、铁路行车规章、高速铁路安检、高速铁路服务英语、铁路客运服务礼仪、餐饮服务与管理、旅客服务心理学、旅游学概论、铁路运输市场营销、现场急救。

就业方向：

面向高速铁路，从事列车长、列车员、客运销售员、乘务员、餐饮组长、保洁组长、餐饮服务员、保洁员、售票员等岗位。